Desde el año 2014, Engee opera bajo los estándares de calidad reconocidos internacionalmente por la Norma ISO 9001:2008, cumpliendo con los requisitos exigidos que han mejorado exponencialmente la forma de trabajo y el servicio que damos a nuestros clientes.

Con el fin de mantener y mejorar nuestros estándares de calidad e innovación tecnológica durante las próximas semanas realizaremos una auditoria interna sobre nuestro SGC (Sistema de Gestión de Calidad).

¿Por qué es importante?

La norma ISO tiene como principal objetivo incrementar la satisfacción del cliente mediante procesos de mejora continua, es por ello que Engee mediante esta certificación y la revisión continua de procesos puede garantizar que los servicios brindados cumplen con la calidad que exige la norma, lo que posiciona a la empresa en un nuevo nivel y otorga ventaja competitiva.

Auditando los procedimientos, corrigiendo y refinando seguimos eligiendo la mejora continua en todo lo que hacemos.

Gracias al programa de beneficios de Engee, tenemos dos nuevos auditores internos de Sistemas de Gestión de la Calidad según la norma IRAM – ISO 19011.

Nicolás Pintos (Manager QA) y Paulina Bellavigna (Project Leader) hicieron un curso en el mes de mayo donde adquirieron las competencias necesarias para poder planificar y organizar el Sistema de Gestión de la Calidad en Engee y llevar a cabo auditorias internas para comprobar la eficacia del mismo.

En este curso de Formación de Auditores Internos, vieron la norma ISO 9001:2015 (Sistema de Gestión de la Calidad) y cómo aplicar la ISO 19011:2011 (Directrices para la Auditoria de los Sistemas de Gestión).

Ellos participaron del beneficio que otorga la empresa sobre las certificaciones. Para Engee es esencial invertir en el desarrollo intelectual de sus recursos, es por eso que además de brindarles soporte, los ayudó a prepararse y se hizo cargo del costo de la certificación.

Recuerden que todos pueden participar del programa de beneficios de la empresa!

¿Y cómo nos beneficia?

La correcta implementación de la norma y el cumplimiento de sus requisitos aumentan la calidad de todos los sistemas y procesos de la empresa, esto posibilita no sólo brindar un mejor servicio al cliente sino que mejora notablemente nuestra forma de trabajo.

Felicitamos a Nico y Pau por este logro 🙂

¡Un nuevo logro en este 2016!

Luego de la auditoría del 4 de marzo, volvimos a certificar la norma ISO 9001:2008

Desde el 2014 nos comprometemos día a día a operar bajo los estándares de calidad reconocidos internacionalmente.

Sabemos que el mejor producto se logra trabajando con los mejores profesionales, es por ello que optamos por la mejora continua en todos los procesos de la empresa para no sólo beneficiar a nuestros clientes brindándole un servicio de excelencia sino también para beneficiar a nuestros recursos invirtiendo en su crecimiento.

Nos enorgullece saber que contamos con la colaboración de todo el equipo de Engee para implementar exitosamente este sistema de Gestión de Calidad tan exigente.

Gracias a todos nuevamente.

Tenemos un nuevo dominio para todas las aplicaciones internas de Engee.

Ingresando a EngeeApps podrán encontrar un menú con acceso a:

Mantis
Sistema para el registro tanto de reclamos por parte de clientes como los distintos hallazgos que se encuentren dentro de nuestro sistema de calidad.
mantis.engeeapps.com.ar 

Blog
Es el canal que utilizamos para publicar las novedades de Engee.
blog.engeeapps.com.ar

Wiki
Repositorio de conocimiento con información útil sobre infraestructura, preguntas frecuentes, normas de convivencia, usos y costumbres y todo lo que necesitas saber de Engee.
wiki.engeeapps.com.ar

RRHH
Nuestro sistema de recursos humanos es HRM. Contiene los legajos y sirve para gestionar ausencias.
rrhh.engeeapps.com.ar

SGPS
Desarrollo interno para la gestión de proyectos.
barcelona/SGPS/

Jenkis
Sistemas de integración para gestionar los pasajes de código
barcelona:8082

El viernes 4 de marzo recibiremos en nuestras oficinas al personal de IRAM que realizará una auditoría externa para recertificar la norma de calidad ISO 9001:2008.

El primer paso lo dimos en el 2014 iniciando el proceso de implementación, a través de capacitaciones, generación de procedimientos y acciones correctivas sobre los procesos de la empresa.

En el 2015, después de mucho trabajo y gracias a la colaboración de todos, obtuvimos el certificado que nos habilita a operar bajo los altos estándares de calidad reconocidos internacionalmente.

El alcance de esta certificación nos posiciona en un nuevo nivel a la hora de competir con otras empresas. Es por eso que vamos a prepararnos nuevamente para obtener la re-certificación.

Los responsables de cada área se reunirán con los distintos equipos para dar un repaso de los procedimientos, normas y actividades.

Cualquier duda pueden comentársela a su líder inmediato.

PD.: Si logramos la recertificación festejamos doble en el after de marzo!

Saludos.

Hemos concluido la etapa 2 de forma exitosa!

Estamos a un paso de obtener la certificación! Solo nos falta enviar un mail con un plan de acción para las oportunidades de mejora y observaciones que nos marcaron y que IRAM nos emita el certificado.

Si bien aún no podemos decir, «estamos certificados»… Estamos Certificados!!!!!!!!!!! =D

Cualquier consulta que tengan al respecto no duden en acercarse y hacérnosla.

Nuevamente gracias a todos y a cada uno por participar de este proceso!

Como muchos ya sabrán, mañana tenemos la segunda y final etapa para obtener la certificación ISO 9001:2008.

Tengan en cuenta que podrían entrevistar a cualquiera, ya sea desarrollador, tester, lider, etc. Pero tranquilos, nada malo puede pasar, todos conocen los procesos, y si no los recuerdan, no se preocupen, los pueden consultar en el momento que les pregunten en su unidad de disco virtual Z donde siempre encontraran la ultima versión aprobada por el responsable de calidad del documento, proceso o template que están consultando.

Vamos que si sale todo bien, festejaremos en el after!

Nos enorgullece comentarles que hemos concluido la etapa 1 de la certificación de forma exitosa!

No nos han reportado ninguna No Conformidad, solo 2 observaciones menores y algunas fortalezas, y todo esto no lo podríamos haber hecho sin la ayuda y apoyo de uds!

Para mediados de marzo tenemos la etapa final de la certificación, aún no tenemos la fecha confirmada, pero apenas la tengamos se la comunicaremos.

Cualquier consulta que tengan al respecto no duden en acercarse y hacérnosla.

Nuevamente gracias!

Atte. el directorio.

El Sistema de Gestión de Calidad tiene como alcance los siguientes servicios prestados por la compañía:

“Comercialización, diseño, desarrollo, control de calidad, gestión de proyecto e implementación de software a medida.”

El sistema de Gestión de Calidad abarca los procesos principales y de apoyo que se indican a continuación y el Proceso Dirección de la empresa.

Procesos estratégicos

• Proceso de La Dirección: Interactúa con todos los procesos de la empresa.
• Política de calidad
• Manual de la calidad

Procesos operativos

• Comercialización
• Planificación
• Diseño & Desarrollo
• Control de calidad
• Despliegue
• Satisfacción cliente

Procesos de soporte

• Control de documentos & registros
• Gestión de releases
• Gestión de proyecto
• Auditorías internas
• Evaluación de proveedores
• Gestión de infraestructura
• Formación profesional
• Ingreso de personal
• Gestión del Sistema de Gestión de Calidad

Mapa de Procesos

Recuerden que la versión actual y vigente se encuentra en el Z:/SGC/SGC_GEN_manual-calidad.doc