El Sistema de Gestión de Calidad tiene como alcance los siguientes servicios prestados por la compañía:

“Comercialización, diseño, desarrollo, control de calidad, gestión de proyecto e implementación de software a medida.”

El sistema de Gestión de Calidad abarca los procesos principales y de apoyo que se indican a continuación y el Proceso Dirección de la empresa.

Procesos estratégicos

• Proceso de La Dirección: Interactúa con todos los procesos de la empresa.
• Política de calidad
• Manual de la calidad

Procesos operativos

• Comercialización
• Planificación
• Diseño & Desarrollo
• Control de calidad
• Despliegue
• Satisfacción cliente

Procesos de soporte

• Control de documentos & registros
• Gestión de releases
• Gestión de proyecto
• Auditorías internas
• Evaluación de proveedores
• Gestión de infraestructura
• Formación profesional
• Ingreso de personal
• Gestión del Sistema de Gestión de Calidad

Mapa de Procesos

Recuerden que la versión actual y vigente se encuentra en el Z:/SGC/SGC_GEN_manual-calidad.doc